Ihr Prüfauftakt

Duckysino Casino: Starten Sie die Identitätsprüfung jetzt

Seit der Lizenzvergabe verlangt das Casino die Verifizierung aufgrund der AML-Vorgaben und prüft die Herkunft der Mittel routinemäßig; sie dauert 22 Stunden.

Verifizierung jetzt starten

Duckysino Casino GmbH operiert unter Lizenznummer GGL/8085/2018 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) — der zuständigen deutschen Aufsichtsbehörde.

Sechs Kerndaten

Welche Angaben zählen bei der Kontrolle?

Wenn eine Auszahlung wartet, liefert diese Übersicht die sechs wichtigsten Angaben zur Prüfung.

Prüfende Stelle

Duckysino Casino GmbH

Lizenz

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), GGL/8085/2018

Dauer

22 Stunden

Pflicht ab

Spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Geprüftes Alter

18+

Beim Hochladen

Weniger Nachfragen beim ersten Versuch

Nach dem Lesen haben Sie alle Unterlagen für die Verifizierung korrekt vorbereitet.

Klarer Blick auf Fehlendes

Sobald Sie das Konto öffnen, zeigt der Bereich Verifizierung die fehlenden Unterlagen; die Prüfung kann bereits bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung starten.

Vollständige Ausweiskopie

Beim Hochladen des Personalausweises oder Reisepasses achten Sie auf eine scharfe, vollständige Abbildung ohne Spiegelung und ohne abgeschnittene Ecken.

Laden Sie den Nachweis hoch

Nach dem Ausweis folgt der Adressnachweis; laden Sie einen Beleg hoch, auf dem Ihr Name und Ihre aktuelle Anschrift klar lesbar sind.

Zügige Entscheidung

Nach dem Absenden prüft die Prüfstelle Ihre Dateien; bleibt eine Angabe unklar, meldet sich der Kundendienst per E-Mail, sonst steht die Freigabe nach 22 Stunden.

Drei Nachweise

Reichen Sie nur lesbare Kopien ein

Bevor Sie hochladen, zeigt diese Übersicht die Belege und die 256-Bit-Verschlüsselung Ihrer Daten.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Identität und Geburtsdatum; Muss zeigen: Lichtbild und Daten scharf lesbar

Adressnachweis

Belegt: Wohnsitz und Name; Muss zeigen: Name und Anschrift deutlich lesbar

Zahlungsnachweis

Belegt: Zahlungsweg und Kontoinhaber; Muss zeigen: Name, Zahlungsweg und Datum sichtbar

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Identität per Selbstbild, falls das Casino fragt; Muss zeigen: Gesicht und Ausweis scharf im Bild

Was stoppt meinen Nachweis?

Beim Blick aufs Datum. Im Vorjahr ausgestellt, zeigt die Stromrechnung als Adressnachweis keinen aktuellen Bezug, deshalb verlangt die Prüfung einen frischen Beleg mit Ihrer Anschrift. Fordern Sie beim Versorger eine neue Rechnung an. Reichen Sie die neue Rechnung vollständig ein.

Prüfen Sie das Ablaufdatum. Nach Ablauf des aufgedruckten Datums verliert der Personalausweis seine Gültigkeit, deshalb kann die Prüfung ihn nicht annehmen. Beantragen Sie rechtzeitig einen neuen Personalausweis. Reichen Sie beide Seiten des neuen Ausweises ein.

Beim Abgleich fällt es auf. Beim Abgleich mit dem Konto fällt ein abweichender Name auf, deshalb stoppt die Prüfung die Freigabe. Gleichen Sie Name und Anschrift mit dem Profil ab. Melden Sie Änderungen an [email protected].

Belegen Sie den Ursprung Ihrer Mittel

Seit die GGL die Lizenz GGL/8085/2018 erteilt hat, verlangt sie von jedem Anbieter, die Herkunft von Einzahlungen zu prüfen; bei einer Aufforderung ist diese Geldwäscheprüfung Routine und kein Verdacht gegen Sie.

Im laufenden Verfahren bittet die Stelle um eine oder mehrere der folgenden Unterlagen.

Kontoauszug als Zahlungsnachweis
Beleg der letzten Einzahlung
Adressnachweis der Meldebehörde
Personalausweis mit Lichtbild
Reisepass mit Lichtbild

Klarheit vor jeder Freigabe

Prüfung ungewöhnlicher Bewegung. Sobald eine Ein- oder Auszahlung deutlich über dem gewohnten Rahmen liegt, fragt die Stelle nach der Herkunft des Geldes und bittet um passende Nachweise.

Beim Wechsel der Methode. Beim ersten Einsatz einer neuen Zahlungsart prüft die Stelle, ob Konto oder Karte zu Ihrem Profil passen, und verlangt gegebenenfalls einen Zahlungsnachweis.

Prüfung zuerst, Geld danach. Kurz vor der ersten Auszahlung muss die Identität spätestens geprüft sein, weil die Lizenz es verlangt; die Stelle gleicht Ausweis, Anschrift und Zahlungsweg ab.

Fünf Antworten zum Prüfverfahren

Auszahlung angehalten? Die Antworten dazu

Die häufigste Sorge: Wartet mein Geld, weil ein Dokument fehlt oder falsch ist?

Wie lange dauert die Prüfung der Unterlagen bei Duckysino?+

Nach dem Absenden der Kopien prüfen wir in der Regel innerhalb von 22 Stunden. Liegen alle drei Nachweise lesbar und vollständig vor, ist der Vorgang oft schneller abgeschlossen. Nach einer Rückfrage beginnt die Frist erneut, sobald die korrigierte Datei bei uns eintrifft.

Muss ich meine Dokumente später noch einmal einsenden?+

Nein, nach erfolgreicher Prüfung bleibt Ihr Konto bestätigt. Eine erneute Vorlage kann nötig werden, wenn der Ausweis abläuft, sich Ihre Anschrift ändert oder eine Zahlung von einem fremden Konto eingeht. Dann melden wir uns vorab per E-Mail an [email protected].

Ein Dokument wurde abgelehnt – was mache ich jetzt?+

Prüfen Sie die Rückmeldung, denn darin steht der konkrete Grund wie Unschärfe, Anschnitt oder fehlende Rückseite. Fotografieren Sie das Dokument anschließend neu bei gutem Licht und laden Sie nur diese eine Datei erneut hoch. Antworten Sie bei Unklarheiten direkt auf die Mail aus [email protected].

Ich habe geheiratet und heiße anders – ist das ein Problem?+

Ein neuer Name ist kein Hindernis, solange Konto und Nachweis übereinstimmen. Senden Sie den Ausweis mit dem neuen Namen sowie eine Urkunde zur Namensänderung an [email protected]. Wir gleichen das Konto danach an, damit Auszahlungen nicht an der Abweichung scheitern.

Wann verlangt das Casino die Unterlagen spätestens von mir?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es unsere Lizenz GGL/8085/2018. Früher fragen wir sie bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung ab, wenn ein Punkt unklar bleibt. Einzahlungen und Spiel bleiben davon unberührt, nur die Auszahlung wartet.